Top

Ruilen & Retourneren

Ruilen & Retourneren

Wij doen er alles aan om u via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geruild worden. Echter gelden er voor ruiling enkele voorwaarden. 
Let op. De wet is voor bedrijven anders dan voor particulieren. Daarom vermelden we hieronder beide. Verder verwijzen wij u door naar onze algemene voorwaarden.

Wij raden u aan bij levering het volgende te controleren:

  • zijn de juiste artikelen geleverd?
  • Is het juiste aantal geleverd?
  • zijn de producten in goede staat ontvangen?

 

Particulieren & Consumenten
Particulieren en consumenten kunnen webshop bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen retour zenden of annuleren, zonder opgave van redenen. Uw bestelling annuleren kan alleen schriftelijk.
Retour zendingen kunt u terug sturen naar: Verhuisdekens.com, Aardvletterweg 12, 3417 XR te Montfoort. Komt u er niet uit? Bel gerust met onze klantenservice: 0348 - 712 514 of email naar info@verhuisdekens.com
 

Zakelijke klanten / bedrijven
De Klant is verplicht de bestelde goederen af te nemen op het moment waarop deze hem ter beschikking worden gesteld dan wel op het moment dat deze hem worden bezorgd. Mocht u vragen hebben, bel gerust met onze klantenservice: 0348 – 712 514 of email naar info@verhuisdekens.com


Is de verpakking beschadigd?

Indien er sprake is van beschadiging aan de doos of verpakking dient dit direct op de vrachtbrief of pakbon van de vervoerder kenbaar te worden gemaakt. Tevens moet dit direct kenbaar worden gemaakt aan de info-mail van een van de webshops van Profipack verpakkingsmaterialen

 

Voorwaarden:

  • Wij accepteren alleen standaard producten en voorraadartikelen. Maatwerk, bedrukkingen, of confectie producten kunnen niet geretourneerd worden.
  • Elk product in oorspronkelijke, onbeschadigde staat. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en in originele verpakking zit, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.
  • Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, maken wij dit direct kenbaar via uw opgegeven e-mail adres. Tevens zal het verschuldigde aankoopbedrag van het artikel(en) binnen 14 werkdagen aan u terugbetaald worden.
  • Wij crediteren geen facturen van beschadigde artikelen. Wij accepteren uitsluitend retours op hierboven beschreven wijze. Retours die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.
  • Het te retourneren artikel moet binnen 14 werkdagen na aankoop aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn.
  • Verzendbewijs. Bij retourzending dient u het verzendbewijs van de vervoerder te noteren en de bijbehorende postcode door te geven, opdat de zending gevolgd kan worden. Zodra het pakket in goede orde is gearriveerd, zorgt Verhuisdekens.com ervoor dat de terug storting van het betaalde orderbedrag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen aan u wordt overgemaakt.

Tips

  • Om verzendkosten te besparen kunt u wellicht meerdere artikelen ineens bestellen.
  • Het afleveradres mag anders zijn dan het factuuradres.